سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في أكاديمية ثروة، نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا للبيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا التعليمية.

نحن نحترم حقك في الخصوصية ونسعى للشفافية الكاملة فيما يتعلق بممارساتنا في التعامل مع البيانات. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا على: [email protected]

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً عند:

• التسجيل في برامجنا التعليمية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• ملء نماذج الاتصال أو الاستفسار على موقعنا
• المشاركة في استطلاعات الرأي أو التقييمات
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع تلقائياً:

• معلومات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
• بيانات الاستخدام (الصفحات المزارة، وقت الزيارة، مدة البقاء)
• معلومات ملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط)

2.3 الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:

• موافقتك الصريحة
• ضرورة تنفيذ العقد (تقديم الخدمات التعليمية)
• مصلحتنا المشروعة (تحسين خدماتنا)
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمات

• تسجيلك في البرامج التعليمية وإدارة حسابك
• التواصل معك بخصوص البرامج والجداول الزمنية
• إصدار شهادات الإتمام والمواد التعليمية
• الإجابة على استفساراتك وتقديم الدعم

3.2 التحسين والتطوير

• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• تطوير برامج تعليمية جديدة بناءً على الاحتياجات
• قياس رضا المشاركين وجودة الخدمات

3.3 التواصل التسويقي

• إرسال معلومات عن البرامج والورش الجديدة (بموافقتك)
• إشعارات عن العروض الخاصة والأحداث القادمة
• رسائل إخبارية تعليمية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

3.4 الامتثال القانوني

• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات
• حماية حقوقنا القانونية ومنع إساءة الاستخدام
• الاستجابة للطلبات القانونية من الجهات المختصة

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

4.1 مقدمو الخدمات

نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

• مزودو خدمات الاستضافة والبنية التحتية
• منصات إدارة علاقات العملاء
• خدمات التحليلات والإحصاءات
• معالجي الدفع (عند الحاجة)

4.2 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوباً قانونياً، أو لحماية حقوقنا، أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين.

4.3 نقل الأعمال

في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تكون معلوماتك الشخصية ضمن الأصول المنقولة. سنخطرك بأي تغيير في الملكية.

5. حماية المعلومات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية:

• التشفير: نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل
• التخزين الآمن: تُخزن البيانات على خوادم محمية بجدران حماية
• الوصول المحدود: يقتصر الوصول للبيانات على الموظفين المصرح لهم فقط
• المراقبة: نراقب أنظمتنا بانتظام للكشف عن أي نشاط مشبوه
• التدريب: يتلقى موظفونا تدريباً على أفضل ممارسات الأمن

ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون.

• بيانات التسجيل: نحتفظ بها طوال مدة علاقتك معنا + 7 سنوات بعد آخر نشاط
• السجلات المالية: نحتفظ بها وفقاً للمتطلبات القانونية (عادةً 7 سنوات)
• بيانات التسويق: نحتفظ بها حتى تطلب إلغاء الاشتراك
• السجلات التقنية: عادةً لمدة 12 شهراً لأغراض التحليل

7. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات في الإمارات، لديك الحقوق التالية:

7.1 الحق في الوصول

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

7.2 الحق في التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

7.3 الحق في المحو

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

7.4 الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

7.5 الحق في نقل البيانات

يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

11. النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها في الإمارات أو في دول أخرى حيث يعمل مقدمو خدماتنا. نتخذ خطوات لضمان حماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة، بغض النظر عن موقع المعالجة.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى السياسة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

في حالة التغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.

13. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا: